电点火器故障。打火时没有点火声和电火花，这时候需要检查脉冲点火器和控制器是否有一方出现故障，导致热水器不能点火，如有故障需及时更换或维修。

　点火瓷针或感应瓷针问题。需要检查点火针是否有偏位或老化，影响打火，可更换或将点火针安放正确;若是感应瓷针老化，可将感应瓷针擦亮安放好，使火焰能够充分烧到感应瓷针即可。

水压问题。水压过低或进水处过滤网堵塞，导致打不着火。这时候要检查水压，若水压过小最好避开用水高峰期，水压低热水器便无法正常启动;若进水处过滤网堵塞，会造成水无法正常流过，只需清理干净即可。

水气联动装置出现故障。仔细检查水气联动阀内鼓膜是否老化或损坏，不能推动微动开关，或是微动开关损坏，这时候需要更换水气联动阀或者维修。

气源开关未打开或进气滤网堵塞，导致打不着火。开关未开只需要开启气源即可，若是进气过滤网堵塞问题，只要清理干净即可使用。

　如果是将液化气热水器接到天然气上，这种情况就需要将液化气热水器改换成天然气后才可以接入使用。